Privacyverklaring

Grafischie respecteert de privacy van alle bezoekers van de website en gebruikers van de diensten. Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens worden verzameld, waarvoor en hoe deze worden beschermd.

Contactgegevens

Grafischie
Ouddorpsestraat 17
3114 BL Schiedam
KvK: 42129334
E-mail: info@grafischie.nl
Telefoon: 06 31 77 36 99

Welke gegevens worden verzameld?

Grafischie kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam
• Projectomschrijving of behoefte
• IP-adres
• Browser- en apparaatgegevens
• Datum en tijd van websitebezoek
• Technische loggegevens
• Cookiegegevens

Deze gegevens worden alleen verzameld wanneer iemand:

• een contactformulier invult;
• een offerteaanvraag indient;
• zich aanmeldt voor informatie of een testversie (bijvoorbeeld van Grafischie AI);
• een bestelling plaatst;
• een e-mail stuurt of belt;
• de website bezoekt.

Waarvoor worden gegevens gebruikt?

Grafischie verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van vragen en verzoeken
• Contact over Grafischie AI
• Het verzenden van offertes
• Het verwerken van bestellingen
• Het uitvoeren van leveringen
• Facturatie en administratie
• Klantenservice
• Het verbeteren van de website en diensten
• Beveiliging, foutoplossing en technisch beheer
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Het versturen van nieuwsbrieven (uitsluitend na afzonderlijke toestemming)

Grafischie verwerkt gegevens die via het aanmeldformulier worden ingevuld voor registratie voor of interesse in de testversie van Grafischie AI, het beantwoorden van vragen hierover, het verzenden van een bevestigingsbericht en het verbeteren van de eerste versie op basis van ontvangen reacties. Het formulier verwerkt hiervoor de naam en het e-mailadres en, wanneer ingevuld, de bedrijfsnaam, het type onderneming of situatie en de omschrijving van de behoefte.

Rechtsgrond van de verwerking

Voor contact over Grafischie AI verwerkt Grafischie persoonsgegevens op basis van toestemming wanneer iemand zich via het formulier aanmeldt. Toestemming kan altijd worden ingetrokken via info@grafischie.nl.

Voor het beantwoorden van een vraag of verzoek dat iemand zelf indient, verwerkt Grafischie persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is om op het verzoek te reageren.

Voor offertes, bestellingen, leveringen en klantenservice verwerkt Grafischie persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of voor het nemen van maatregelen op verzoek van de betrokkene.

Voor facturatie, administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen verwerkt Grafischie persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk kan zijn om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Voor nieuwsbrieven of vergelijkbare marketingcommunicatie wordt vooraf afzonderlijke toestemming gevraagd. Deze toestemming kan altijd worden ingetrokken.

Voor noodzakelijke websitefunctionaliteit, beveiliging, foutoplossing en technisch beheer verwerkt Grafischie technische gegevens voor zover dit noodzakelijk is voor het functioneren en beveiligen van de website.

Bewaartermijnen

Grafischie bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.

• Gegevens van een aanmelding voor Grafischie AI en bijbehorende contactmails worden maximaal 12 maanden na het laatste contact bewaard, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is voor een lopend klantcontact of een wettelijke verplichting.
• Gegevens uit toekomstige projecten, zoals uploads en gegenereerde rapporten, worden in beginsel maximaal 90 dagen na de laatste activiteit bewaard, tenzij de gebruiker deze eerder verwijdert of vooraf een andere termijn wordt vermeld.
• Gegevens van offertes, bestellingen, facturen en de bedrijfsadministratie worden bewaard zolang dit wettelijk verplicht is.
• Technische loggegevens, IP-adressen en beveiligingsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor beveiliging, foutoplossing en technisch beheer.

Delen met derden

Grafischie verkoopt geen persoonsgegevens aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld met andere partijen wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening, zoals:

• Drukkerijen en toeleveranciers (alleen voor de uitvoering van een bestelling)
• Hostingproviders en e-mailservices
• Betaaldiensten

Voor websitehosting, formulierverwerking, e-mailverzending, opslag, beveiliging en toekomstige AI-functionaliteit kan Grafischie gespecialiseerde dienstverleners inschakelen. Deze partijen verwerken persoonsgegevens alleen voor zover dat noodzakelijk is voor hun dienstverlening en volgens afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Grafischie AI maakt gebruik van AWS Bedrock (Claude) voor het genereren van drukwerkadvies. De verwerking vindt plaats binnen de EU (regio eu-west-3, Parijs). Ingevoerde gegevens worden niet structureel opgeslagen buiten de EU.

Grafischie AI

Grafischie AI analyseert ingevulde antwoorden met behulp van AI (Claude via AWS Bedrock) om een praktisch drukwerkadvies samen te stellen. De ingevoerde gegevens worden tijdelijk verwerkt voor het genereren van het advies en worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

Grafischie gebruikt de verwerking uitsluitend voor het uitvoeren en verbeteren van de dienst en niet voor geautomatiseerde besluiten met juridische of vergelijkbare grote gevolgen voor personen.

IP-adres, browsergegevens en cookies

IP-adressen, browsergegevens, apparaatgegevens en technische loggegevens kunnen worden verwerkt voor beveiliging, foutoplossing, fraudepreventie en het goed laten functioneren van de website. Deze gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor dat doel.

Grafischie gebruikt functionele cookies en vergelijkbare technieken voor het goed laten functioneren van de website. Eventuele analytische of trackingcookies worden alleen gebruikt volgens de cookieverklaring en, wanneer toestemming vereist is, nadat de bezoeker daarvoor toestemming heeft gegeven.

Zie de cookieverklaring voor meer informatie.

Beveiliging

Grafischie neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofd gebruik of ongeoorloofde toegang. Dit omvat onder meer:

• Beveiligde verbindingen (HTTPS)
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Regelmatige back-ups
• Updates van systemen en software

Rechten van betrokkenen

Betrokkenen hebben de volgende rechten:

• Inzage: het recht om te weten welke gegevens worden verwerkt
• Correctie: het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering: het recht om gegevens te laten verwijderen (tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt)
• Beperking van verwerking: het recht om verwerking te laten beperken
• Overdraagbaarheid: het recht om gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen, wanneer van toepassing

Betrokkenen kunnen daarnaast hun toestemming intrekken en, waar van toepassing, bezwaar maken tegen de verwerking. Een verzoek kan worden ingediend via info@grafischie.nl. Betrokkenen hebben ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De laatste versie staat altijd op deze pagina. Belangrijke wijzigingen worden waar mogelijk vooraf kenbaar gemaakt.

Vragen?

Neem contact op via info@grafischie.nl of bel 06 31 77 36 99 (werkdagen 09:00–17:00).