Herroepingsrecht & maatwerk

1. Herroepingsrecht voor consumenten

Wanneer u als consument een bestelling op afstand plaatst, kunt u in beginsel recht hebben op herroeping binnen de wettelijke termijn, tenzij een uitzondering van toepassing is.

2. Uitzondering bij maatwerk

Voor producten die volgens uw specificaties worden vervaardigd, op basis van door u aangeleverde bestanden worden geproduceerd, of die duidelijk voor een specifieke toepassing of persoon zijn bestemd, kan een uitzondering op het herroepingsrecht gelden.

Dit betekent dat herroeping in die gevallen niet mogelijk is conform artikel 6:230p lid 3 BW.

3. Duidelijkheid vóór bestelling

Grafischie streeft ernaar om vóór het afronden van een bestelling duidelijk aan te geven of sprake is van maatwerk, aanlevering op klantinstructie of andere omstandigheden die invloed kunnen hebben op herroeping of annulering.

Deze informatie wordt waar relevant vermeld op de productpagina, in het bestelproces en in de orderbevestiging.

4. Annuleren of contact opnemen

Twijfelt u of uw bestelling nog gewijzigd, geannuleerd of herroepen kan worden? Neem dan zo snel mogelijk contact op met Grafischie.

5. Praktische noot

Grafischie beoordeelt iedere melding zorgvuldig en kijkt daarbij naar het type product, de fase van verwerking, de aard van de aanlevering en de toepasselijke wettelijke regels.